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Nos pâtisseries sont des produits alimentaires frais et sensibles, préparés sur commande.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité :
➡️ Les produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts ou consommés.
➡️ Les retours ne sont pas acceptés pour des raisons de goût personnel.
Si vous recevez une boîte :
Veuillez nous envoyer une photo le jour même de la réception.
Nous nous engageons à proposer une solution adaptée (remplacement, remboursement, ou autre).
Nos emballages sont renforcés pour garantir la bonne tenue des produits durant le transport.
Cependant, en cas de dommage important dû au transporteur, nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution selon le cas.
Chaque commande passée sur notre site est suivie d’un appel de confirmation effectué par notre équipe.
Vous pouvez annuler votre commande avant la confirmation ou avant son expédition.
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